Datenschutzrichtlinie
KONTAKTINFORMATIONEN
Nutzer werden darauf hingewiesen, dass diese Website (nachfolgend „Website“) die Datenschutzrichtlinie darstellt, die für alle Unternehmen gilt, die Hotels der Marke HOVIMA HOTELS betreiben.
HOVIMA HOTELS besteht aus:
Turística Konrad, SL , mit CIF: B38333985 und Kontaktadresse in C/ El Sauce Nº 1, Portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje – S/C de Teneriffa – E-Mail des Datenschutzbeauftragten: lopd@hovima.com .
Das Unternehmen betreibt und ist für die Abwicklung der folgenden Vorgänge verantwortlich:
• Hovima La Pinta Beachfront Family Hotel
• Hovima Cool Costa Adeje
Santa María del Sur, SA , mit CIF: A38053773 und Kontaktadresse Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje – S/C de Teneriffa – E-Mail des Datenschutzbeauftragten: lopd@hovima.com .
Das Unternehmen betreibt und ist für die Abwicklung der folgenden Vorgänge verantwortlich:
• Hovima Santa María
HOVIMA HOTELS wird die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen unter keinen Umständen für andere als die in dieser Datenschutzerklärung definierten Zwecke verwenden und verpflichtet sich, die gebotene berufliche Verschwiegenheit zu wahren und die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Informationen gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zu treffen.
Informationsprinzip
Im Folgenden werden die einzelnen auf dieser Website aufgeführten Behandlungen detailliert beschrieben, sowie Informationen der zweiten Ebene, wenn die Datenverantwortlichen eine Behandlung in ihren Hotelbetrieben durchführen:
Zweck: Die über diese Website bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck verwendet:
• Informations- und Beratungsanfragen: Bearbeitung von Anfragen, Versand von Informationen und Mitteilungen zu Anfragen, die über Formulare, E-Mails und telefonisch gestellt werden.
• Kommerzielle Kommunikation: Verwaltung des Versands kommerzieller Mitteilungen über Neuigkeiten, exklusive Inhalte, Mitteilungen und Sonderangebote von HOVIMA HOTELS an die E-Mail-Adresse, die unter „Abonnieren Sie unseren Newsletter“ angegeben wurde, oder, falls zutreffend, durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens für den Versand kommerzieller Mitteilungen in Registrierungsformularen.
• Hovima Club: Verwaltung von Kunden, die sich über das Formular „Hovima Club“ registriert haben und die Rabatte und Vorteile sowie weitere Informationen über exklusive Inhalte, Mitteilungen und Sonderangebote von HOVIMA HOTELS an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse erhalten können.
• Reservierungen: Die Verwaltung der von Nutzern über diese Website vorgenommenen Reservierungen erfolgt durch HOVIMA HOTELS. Weitere Informationen zu Reservierungen finden Sie in den Stornierungsbedingungen und Buchungsbedingungen.
Der Datenverantwortliche nutzt die Online-Zahlungsplattform Redsys . Diese Zahlungsplattform erfüllt die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsgarantien. Bei Problemen oder Funktionsstörungen der Zahlungsplattform wenden Sie sich bitte an Redsys.
• Agenturen: Verwaltung von Anträgen auf Registrierung als Agentur auf der Website.
• Werden Sie Teil des Teams: Verwaltung von Lebensläufen für aktuelle Auswahlverfahren bei HOVIMA HOTELS, die über den auf dieser Website bereitgestellten Link gesendet werden: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .
• Mietwagen: HOVIMA HOTELS speichert die über das Formular „Mietwagen“ erfassten Daten nicht. Diese werden direkt von YOURKAR CONSULTING, SL verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.yourkar.es/ .
*Kategorie der verarbeiteten Daten: Die Daten, die wir für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten dürfen, sind:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Die von unseren Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen dem Umfang und den spezifischen, eindeutigen und legitimen Zwecken, für die sie erhoben wurden, angemessen, relevant und nicht übermäßig sein.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Daten. Er haftet gegenüber HOVIMA HOTELS, allen Betroffenen und der spanischen Datenschutzbehörde persönlich, wenn er falsche Angaben macht oder Daten Dritter ohne deren Einwilligung angibt.
Bitte beachten Sie, dass die Angaben in den Kontakt- und Anmeldeformularen freiwillig sind, mit Ausnahme der als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder. Sollten Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Der Leistungsempfänger verpflichtet sich, HOVIMA HOTELS über jegliche Änderungen seiner Daten zu informieren, damit diese jederzeit seine aktuelle Situation korrekt widerspiegeln.
*Verarbeitung von Daten Minderjähriger: HOVIMA HOTELS erhebt keine Daten von Minderjährigen ohne die Einwilligung des Vaters, der Mutter oder des Erziehungsberechtigten. Sollte ein Minderjähriger die Kontaktformulare ausfüllen und eine solche Einwilligung nicht vorliegen, wird die Anfrage ohne weitere Bearbeitung gelöscht.
Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Die Einwilligung zur Verarbeitung der in den Kontakt- und Registrierungsformularen angegebenen personenbezogenen Daten gilt durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen als ausdrücklich, freiwillig und unmissverständlich für die beschriebenen Zwecke erteilt. Bei E-Mails und Telefonanrufen gilt die Einwilligung lediglich für die vom Nutzer angeforderten Informationen.
ABMELDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN: Wenn Sie keine Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von HOVIMA HOTELS erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „ABMELDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN“ an lopdf@hovima.com senden.
Aufbewahrungsdauer: Ihre Daten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
• Zur Verarbeitung von Agenturdaten:
Empfänger:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Datenhosting und Drittanbieter mit Zugriff auf Daten
Diese Website wird auf einem Server in der Europäischen Union gehostet. Dieser Server dient ausschließlich dem Hosting unserer Website; daher hat das Betreiberunternehmen keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
Auch unsere E-Mails und Cloud-Backups werden von Unternehmen verwaltet, die ihren Sitz innerhalb der Europäischen Union haben, ebenso wie deren Hosting-Server.
Mit allen Mitarbeitern und externen Fachleuten, die Zugriff auf personenbezogene Daten unseres Unternehmens und unserer Kunden haben, haben wir einen Datenzugriffsvertrag im Namen Dritter gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten abgeschlossen.
Benutzer- und Passwortverwaltung
Die Verwaltung der Online-Benutzer und Passwörter der Club Hovima-Kunden erfolgt über den Webdienstanbieter, mit dem der Inhaber eine vertragliche Beziehung unterhält, die die Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt.
Ebenso werden Benutzernamen und Passwörter über einen Clientcode vergeben, der keine Benutzerdaten widerspiegelt, sodass der Passwortverteiler keinen Zugriff darauf hat.
Anmeldung über soziales Netzwerk
Wenn Sie sich über Ihr Social-Media-Profil registrieren, übernimmt unser Unternehmen keine Verantwortung für den Inhalt Ihres Profils oder die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Wir gehen davon aus, dass die zur Registrierung in unserem System verwendeten Profile echt und legitim sind.
Daher lehnt dieses Unternehmen jegliche Haftung ab, falls der Inhalt Ihres Profils nicht den Nutzungsbedingungen des sozialen Netzwerks entspricht oder falls Ihr Inhalt unangemessen und illegal ist, und behält sich daher das Recht vor, alle notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei HOVIMA HOTELS:
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten informiert Sie diese Datenschutzerklärung über die Datenverarbeitung bei HOVIMA HOTELS:
• Kunden-Check-in
Mit Ihrer Anmeldung in einem unserer Hotels willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Daten Ihrer Begleitpersonen zum Zwecke der Abwicklung des Ein- und Auscheckvorgangs ein.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die obligatorische Registrierung von Reisenden gemäß Königlichem Dekret 933/2021 vom 26. Oktober. Dieses Dekret regelt die Dokumentations- und Informationspflichten für natürliche und juristische Personen, die im Bereich der Beherbergung und Fahrzeugvermietung tätig sind. Die Angabe dieser Daten ist für den Check-in zwingend erforderlich. Sollten Sie diese verweigern, können wir Ihnen die gebuchte Unterkunft nicht anbieten.
Ihre Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist in unserer Datenbank gespeichert. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Daten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden. Diese Weitergabe ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
• Versand von kommerziellen Mitteilungen und Werbung
Bei der Verwaltung Ihrer Reservierung, beim Check-in, bei der Teilnahme an von uns organisierten Gewinnspielen oder bei der Nutzung unseres WLAN-Netzwerks bitten wir Sie gegebenenfalls um Ihre ausdrückliche Einwilligung, Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren Aktionen und Angeboten sowie Newsletter an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Ungeachtet dessen kann HOVIMA HOTELS Mitglieder des Hovima Clubs aufgrund berechtigter Interessen über unsere Aktionen und Angebote informieren.
Sie können diese Werbeaktionen gerne per Newsletter und in regelmäßigen Mitteilungen erhalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mithilfe der hierfür bereitgestellten Formulare erteilen oder verweigern können. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; in diesem Fall werden Ihre Daten aus unseren Datenbanken gelöscht. Ihre Daten bleiben bis zu Ihrem Widerruf in unseren Datenbanken gespeichert. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Kontaktdaten, sofern Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zustimmen, an die anderen Unternehmen der HOVIMA HOTELS-Gruppe (Turística Konrad, SL und Santa María del Sur, SA) weitergegeben werden können, um Ihnen Marketingmitteilungen und Angebote ihrer eigenen Hotels zukommen zu lassen. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
GESCHÄFTSMITTEILUNGEN: Wenn Sie keine Informationen mehr über die Produkte und Dienstleistungen von HOVIMA HOTELS erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „ABMELDEN VON GESCHÄFTSMITTEILUNGEN“ an lopd@hovima.com senden.
• Abrechnung
Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden Sie hiermit darüber informiert und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie HOVIMA HOTELS zur Abrechnung übermitteln, verwendet werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Pflicht zur Rechnungsstellung für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen gemäß Gesetz 58/2003 vom 17. Dezember, dem Allgemeinen Steuergesetz. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist daher zwingend erforderlich, um unsere Hotelübernachtungen anbieten zu können. Ihre Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke in unserer Datenbank gespeichert. Gegebenenfalls können die zuständigen Behörden auf Ihre Daten zugreifen. Diese Weitergabe ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
• Lehrplanmanagement
Wenn Sie bei HOVIMA HOTELS arbeiten möchten, müssen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gemäß unserer internen Richtlinie zur Einreichung von Lebensläufen und zur besseren Organisation und Zentralisierung Ihrer Daten über das Portal https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup oder per E-Mail an cv@hovima.com senden. Bitte beachten Sie, dass an andere E-Mail-Adressen gesendete Lebensläufe aus unserem System gelöscht werden. Wir nutzen dieses Verfahren, um Ihre Teilnahme an Bewerbungsprozessen für alle Positionen innerhalb der HOVIMA HOTELS-Unternehmen Turística Konrad, SL und Santa María del Sur, SA zu verwalten. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie entweder durch Annahme der Datenschutzrichtlinie oder durch Bestätigung des Erhalts Ihrer E-Mail erhalten.
Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden Ihre Daten Teil Ihrer Akte als Vertragsangestellter und werden im Unternehmen aufbewahrt, solange Sie Ihren Status als Angestellter behalten. Nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses aus irgendeinem Grund werden Ihre Daten für die gesetzlich festgelegte Verjährungsfrist in Arbeitssachen aufbewahrt.
Im Falle einer erfolglosen Bewerbung werden Ihre Daten maximal 6 Monate lang aufbewahrt, um sie bei zukünftigen Personalauswahlverfahren verwenden zu können.
Aus diesem Grund und im Einklang mit dem Grundsatz der Datenqualität bitten wir Sie, uns Änderungen Ihrer Lebenslaufdaten umgehend mitzuteilen. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen für den Personalauswahlprozess angemessen, relevant und nicht überflüssig sein müssen. Bitte verzichten Sie daher auf unnötige Angaben in Ihrem Lebenslauf, um die Einhaltung des Grundsatzes der Datenqualität zu gewährleisten.
Ihre Daten können an alle Unternehmen der HOVIMA HOTELS-Gruppe weitergegeben werden. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Ihr Lebenslauf an unsere externe Personalberatung weitergeleitet werden kann, damit diese Termine vereinbaren und Vorstellungsgespräche führen kann, um festzustellen, ob Ihr Profil unseren Personalbedarf deckt.
• Anmeldung für Werbeaktionen und Wettbewerbe
Mit der Anmeldung zu Aktionen und Gewinnspielen von HOVIMA HOTELS werden die Teilnehmer um ihre ausdrückliche Einwilligung gebeten, Informationen und Neuigkeiten per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten – per Newsletter und in regelmäßigen Mitteilungen. Die Teilnehmer können diese Einwilligung erteilen oder verweigern und sie, falls erteilt, jederzeit widerrufen, wie im Abschnitt „Ausübung Ihrer Rechte“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Fotos, die Sie für unsere Wettbewerbe und Aktionen einreichen, können auf unseren Social-Media-Kanälen und unserer Website sowie in Broschüren und Werbematerialien von HOVIMA HOTELS veröffentlicht werden. Auch die Daten der Gewinner können auf unseren Social-Media-Kanälen und/oder unserer Website veröffentlicht werden. Diese Bedingung ist Voraussetzung für Ihre Teilnahme an unseren Wettbewerben.
Die Anmeldung zu Werbeaktionen und Wettbewerben ist Minderjährigen untersagt, die nicht von ihren Eltern oder ihrem Erziehungsberechtigten ordnungsgemäß dazu ermächtigt wurden.
• Nutzung sozialer Medien
Wir nutzen unsere Social-Media-Konten, um Neuigkeiten, Artikel und andere Informationen zu teilen, die für unsere Kunden und Follower relevant sind. Dazu können auch Fotos von erkennbaren Personen gehören. Sollte die betroffene Person die Entfernung ihres Bildes wünschen, kann sie sich an den Seitenadministrator wenden, um die Löschung zu veranlassen.
Wir werden unter keinen Umständen die Kontaktdaten unserer Follower verwenden, um sie in unsere Werbeverteilerliste aufzunehmen.
Sie können Ihre Rechte wie folgt ausüben:
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung jederzeit durch eine schriftliche Anfrage, der ein Dokument zur Identifizierung Ihrer Person beigefügt ist, an den entsprechenden Verantwortlichen für die Datenverarbeitung von HOVIMA HOTELS ausüben:
Turística Konrad, SL - C/ El Sauce Nº 1, Portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje – S/C de Tenerife, oder per E-Mail DPO: lopd@hovima.com .
Santa María del Sur, SA - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife oder per E-Mail DPO: lopd@hovima.com .
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss Anfragen zur Ausübung von Rechten innerhalb eines Monats nach deren Eingang beantworten. Diese Frist kann sich unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen auf bis zu zwei Monate verlängern. Der Verantwortliche informiert die betroffene Person innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über jede solche Verlängerung und gibt die Gründe für die Verzögerung an. Stellt die betroffene Person eine Anfrage elektronisch, werden die Informationen nach Möglichkeit ebenfalls elektronisch übermittelt, es sei denn, die betroffene Person wünscht eine andere Übermittlungsart.
Wenn Sie mit der Antwort auf Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. Sie erreichen die spanische Datenschutzbehörde über deren Website www.agpd.es.
Änderung dieser Bedingungen und Dauer
Der Betreiber dieser Website kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Solche Änderungen werden hier veröffentlicht, entweder nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen der Richtlinien der spanischen Datenschutzbehörde. Diese Nutzungsbedingungen bleiben so lange gültig, bis sie durch andere, ordnungsgemäß veröffentlichte Nutzungsbedingungen ersetzt werden.
Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit
Für den Inhalt der Website gilt spanisches Recht, und Gerichtsstand sind die Gerichte in Santa Cruz de Tenerife.
Letzte Änderung: 16. März 2023
Nutzer werden darauf hingewiesen, dass diese Website (nachfolgend „Website“) die Datenschutzrichtlinie darstellt, die für alle Unternehmen gilt, die Hotels der Marke HOVIMA HOTELS betreiben.
HOVIMA HOTELS besteht aus:
Turística Konrad, SL , mit CIF: B38333985 und Kontaktadresse in C/ El Sauce Nº 1, Portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje – S/C de Teneriffa – E-Mail des Datenschutzbeauftragten: lopd@hovima.com .
Das Unternehmen betreibt und ist für die Abwicklung der folgenden Vorgänge verantwortlich:
• Hovima La Pinta Beachfront Family Hotel
• Hovima Cool Costa Adeje
• Hovima Suites Costa Adeje
• Hovima Panorama
• Hovima Caleta Garten
• Hovima Atlantis
• Hovima Panorama
• Hovima Caleta Garten
• Hovima Atlantis
Santa María del Sur, SA , mit CIF: A38053773 und Kontaktadresse Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje – S/C de Teneriffa – E-Mail des Datenschutzbeauftragten: lopd@hovima.com .
Das Unternehmen betreibt und ist für die Abwicklung der folgenden Vorgänge verantwortlich:
• Hovima Santa María
HOVIMA HOTELS wird die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen unter keinen Umständen für andere als die in dieser Datenschutzerklärung definierten Zwecke verwenden und verpflichtet sich, die gebotene berufliche Verschwiegenheit zu wahren und die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Informationen gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zu treffen.
Informationsprinzip
Im Folgenden werden die einzelnen auf dieser Website aufgeführten Behandlungen detailliert beschrieben, sowie Informationen der zweiten Ebene, wenn die Datenverantwortlichen eine Behandlung in ihren Hotelbetrieben durchführen:
Zweck: Die über diese Website bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck verwendet:
• Informations- und Beratungsanfragen: Bearbeitung von Anfragen, Versand von Informationen und Mitteilungen zu Anfragen, die über Formulare, E-Mails und telefonisch gestellt werden.
• Kommerzielle Kommunikation: Verwaltung des Versands kommerzieller Mitteilungen über Neuigkeiten, exklusive Inhalte, Mitteilungen und Sonderangebote von HOVIMA HOTELS an die E-Mail-Adresse, die unter „Abonnieren Sie unseren Newsletter“ angegeben wurde, oder, falls zutreffend, durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens für den Versand kommerzieller Mitteilungen in Registrierungsformularen.
• Hovima Club: Verwaltung von Kunden, die sich über das Formular „Hovima Club“ registriert haben und die Rabatte und Vorteile sowie weitere Informationen über exklusive Inhalte, Mitteilungen und Sonderangebote von HOVIMA HOTELS an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse erhalten können.
• Reservierungen: Die Verwaltung der von Nutzern über diese Website vorgenommenen Reservierungen erfolgt durch HOVIMA HOTELS. Weitere Informationen zu Reservierungen finden Sie in den Stornierungsbedingungen und Buchungsbedingungen.
Der Datenverantwortliche nutzt die Online-Zahlungsplattform Redsys . Diese Zahlungsplattform erfüllt die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsgarantien. Bei Problemen oder Funktionsstörungen der Zahlungsplattform wenden Sie sich bitte an Redsys.
• Agenturen: Verwaltung von Anträgen auf Registrierung als Agentur auf der Website.
• Werden Sie Teil des Teams: Verwaltung von Lebensläufen für aktuelle Auswahlverfahren bei HOVIMA HOTELS, die über den auf dieser Website bereitgestellten Link gesendet werden: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .
• Mietwagen: HOVIMA HOTELS speichert die über das Formular „Mietwagen“ erfassten Daten nicht. Diese werden direkt von YOURKAR CONSULTING, SL verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.yourkar.es/ .
*Kategorie der verarbeiteten Daten: Die Daten, die wir für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten dürfen, sind:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Name, Nachname, E-Mail-Adresse.
• Zur Verarbeitung von Daten für den Versand kommerzieller Mitteilungen:E-Mail.
• Zur Verarbeitung der Club Hovima-Daten:Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land, Provinz, Stadt.
• Zur Verarbeitung von Reservierungsdaten:Name, Nachname, Ausweisnummer, Postanschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse.
• Zur Verarbeitung von Agenturdaten:Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zur Verarbeitung von Daten aus „Join the Team“:Name, Nachname, Ausweisnummer, Postanschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Ausbildung, Berufserfahrung, Lebenslaufdetails.
Die von unseren Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen dem Umfang und den spezifischen, eindeutigen und legitimen Zwecken, für die sie erhoben wurden, angemessen, relevant und nicht übermäßig sein.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Daten. Er haftet gegenüber HOVIMA HOTELS, allen Betroffenen und der spanischen Datenschutzbehörde persönlich, wenn er falsche Angaben macht oder Daten Dritter ohne deren Einwilligung angibt.
Bitte beachten Sie, dass die Angaben in den Kontakt- und Anmeldeformularen freiwillig sind, mit Ausnahme der als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder. Sollten Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Der Leistungsempfänger verpflichtet sich, HOVIMA HOTELS über jegliche Änderungen seiner Daten zu informieren, damit diese jederzeit seine aktuelle Situation korrekt widerspiegeln.
*Verarbeitung von Daten Minderjähriger: HOVIMA HOTELS erhebt keine Daten von Minderjährigen ohne die Einwilligung des Vaters, der Mutter oder des Erziehungsberechtigten. Sollte ein Minderjähriger die Kontaktformulare ausfüllen und eine solche Einwilligung nicht vorliegen, wird die Anfrage ohne weitere Bearbeitung gelöscht.
Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Ausdrückliche Zustimmung.
• Zur Verarbeitung von Daten für den Versand kommerzieller Mitteilungen:Ausdrückliche Zustimmung.
• Zur Verarbeitung der Club Hovima-Daten:Die ausdrückliche Zustimmung zur Mitgliedschaft im Hovima Club und das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Kundenbindung und der Information der Clubmitglieder über Angebote und Dienstleistungen von HOVIMA HOTELS.
• Zur Verarbeitung von Reservierungsdaten:Ausdrückliche Zustimmung zur Reservierungsanfrage für die von Ihnen verwaltete Unterkunft sowie zur vorvertraglichen/vertraglichen Beziehung.
• Zur Verarbeitung von Agenturdaten:Ausdrückliche Einwilligung zur Registrierungsanfrage und zum Vertragsverhältnis.
• Zur Verarbeitung von Daten aus „Join the Team“:Ausdrückliche Zustimmung.
Die Einwilligung zur Verarbeitung der in den Kontakt- und Registrierungsformularen angegebenen personenbezogenen Daten gilt durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen als ausdrücklich, freiwillig und unmissverständlich für die beschriebenen Zwecke erteilt. Bei E-Mails und Telefonanrufen gilt die Einwilligung lediglich für die vom Nutzer angeforderten Informationen.
ABMELDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN: Wenn Sie keine Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von HOVIMA HOTELS erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „ABMELDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN“ an lopdf@hovima.com senden.
Aufbewahrungsdauer: Ihre Daten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Bis zum Widerruf ihrer Einwilligung.
• Zur Bearbeitung von Geschäftskommunikation:Bis zum Widerruf ihrer Einwilligung.
• Zur Verarbeitung der Club Hovima-Daten:Bis zum Widerruf ihrer Einwilligung.
• Reservierungen: Es gilt das Königliche Dekret 933/2021 vom 26. Oktober, das die Registrierungs- und Informationspflichten für natürliche und juristische Personen im Bereich der Beherbergung und Fahrzeugvermietung regelt. Im Falle einer Stornierung bleibt dies bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung und gegebenenfalls für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zur Geltendmachung von Ansprüchen in Kraft.• Zur Verarbeitung von Agenturdaten:
Während der Vertragsbeziehung und nach deren Beendigung während der gesetzlich festgelegten Frist für mögliche Ansprüche.
• Zur Verarbeitung von Daten aus „Join the Team“:Sechs Monate lang.
Empfänger:
• Zur Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und -ersuchen:
Ihre Daten können an alle Unternehmen weitergegeben werden, die zu HOVIMA HOTELS gehören.
• Zur Verarbeitung von Daten für den Versand kommerzieller Mitteilungen:Hiermit werden Sie darüber informiert, dass Ihre Daten, sofern Sie dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zustimmen, von den Unternehmen, aus denen HOVIMA HOTELS besteht, zum Zweck der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen und Werbeaktionen für deren eigene Hotelangebote verarbeitet werden.
• Zur Verarbeitung der Club Hovima-Daten:Hiermit werden Sie darüber informiert, dass Ihre Daten von den Unternehmen, die HOVIMA HOTELS bilden, verarbeitet werden.
• Zur Verarbeitung von Reservierungsdaten:Bei Zahlungen an Banken finden Sie Informationen zum Check-in und zur Rechnungsstellung im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ dieser Datenschutzerklärung.
• Zur Verarbeitung von Agenturdaten:Ihre Daten können an alle Unternehmen weitergegeben werden, die zu HOVIMA HOTELS gehören.
• Zur Verarbeitung von Daten aus „Join the Team“:Ihre Daten können an alle Unternehmen, aus denen HOVIMA HOTELS besteht, im Rahmen der Auswahlprozesse ihrer Hotelbetriebe weitergegeben werden.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sollte HOVIMA HOTELS zukünftig weitere Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen, werden Sie entsprechend informiert.Datenhosting und Drittanbieter mit Zugriff auf Daten
Diese Website wird auf einem Server in der Europäischen Union gehostet. Dieser Server dient ausschließlich dem Hosting unserer Website; daher hat das Betreiberunternehmen keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
Auch unsere E-Mails und Cloud-Backups werden von Unternehmen verwaltet, die ihren Sitz innerhalb der Europäischen Union haben, ebenso wie deren Hosting-Server.
Mit allen Mitarbeitern und externen Fachleuten, die Zugriff auf personenbezogene Daten unseres Unternehmens und unserer Kunden haben, haben wir einen Datenzugriffsvertrag im Namen Dritter gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten abgeschlossen.
Benutzer- und Passwortverwaltung
Die Verwaltung der Online-Benutzer und Passwörter der Club Hovima-Kunden erfolgt über den Webdienstanbieter, mit dem der Inhaber eine vertragliche Beziehung unterhält, die die Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt.
Ebenso werden Benutzernamen und Passwörter über einen Clientcode vergeben, der keine Benutzerdaten widerspiegelt, sodass der Passwortverteiler keinen Zugriff darauf hat.
Anmeldung über soziales Netzwerk
Wenn Sie sich über Ihr Social-Media-Profil registrieren, übernimmt unser Unternehmen keine Verantwortung für den Inhalt Ihres Profils oder die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Wir gehen davon aus, dass die zur Registrierung in unserem System verwendeten Profile echt und legitim sind.
Daher lehnt dieses Unternehmen jegliche Haftung ab, falls der Inhalt Ihres Profils nicht den Nutzungsbedingungen des sozialen Netzwerks entspricht oder falls Ihr Inhalt unangemessen und illegal ist, und behält sich daher das Recht vor, alle notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei HOVIMA HOTELS:
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten informiert Sie diese Datenschutzerklärung über die Datenverarbeitung bei HOVIMA HOTELS:
• Kunden-Check-in
Mit Ihrer Anmeldung in einem unserer Hotels willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Daten Ihrer Begleitpersonen zum Zwecke der Abwicklung des Ein- und Auscheckvorgangs ein.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die obligatorische Registrierung von Reisenden gemäß Königlichem Dekret 933/2021 vom 26. Oktober. Dieses Dekret regelt die Dokumentations- und Informationspflichten für natürliche und juristische Personen, die im Bereich der Beherbergung und Fahrzeugvermietung tätig sind. Die Angabe dieser Daten ist für den Check-in zwingend erforderlich. Sollten Sie diese verweigern, können wir Ihnen die gebuchte Unterkunft nicht anbieten.
Ihre Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist in unserer Datenbank gespeichert. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Daten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden. Diese Weitergabe ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
• Pop-up „RUFEN SIE MICH AN“
Indem Sie Ihre Telefonnummer in diesem Formular angeben und durch Ankreuzen des Kästchens Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, autorisieren Sie die Mitarbeiter unseres Callcenters, Sie zu kontaktieren, um Fragen zu Ihrer Buchung zu klären und Sie beim Abschluss des Buchungsprozesses zu unterstützen. Die angegebenen Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch Ankreuzen des Kästchens und Absenden des Formulars. Ihre Kontaktdaten werden bis zu Ihrem Widerruf gespeichert. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
• Versand von kommerziellen Mitteilungen und Werbung
Bei der Verwaltung Ihrer Reservierung, beim Check-in, bei der Teilnahme an von uns organisierten Gewinnspielen oder bei der Nutzung unseres WLAN-Netzwerks bitten wir Sie gegebenenfalls um Ihre ausdrückliche Einwilligung, Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren Aktionen und Angeboten sowie Newsletter an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Ungeachtet dessen kann HOVIMA HOTELS Mitglieder des Hovima Clubs aufgrund berechtigter Interessen über unsere Aktionen und Angebote informieren.
Sie können diese Werbeaktionen gerne per Newsletter und in regelmäßigen Mitteilungen erhalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mithilfe der hierfür bereitgestellten Formulare erteilen oder verweigern können. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; in diesem Fall werden Ihre Daten aus unseren Datenbanken gelöscht. Ihre Daten bleiben bis zu Ihrem Widerruf in unseren Datenbanken gespeichert. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Kontaktdaten, sofern Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zustimmen, an die anderen Unternehmen der HOVIMA HOTELS-Gruppe (Turística Konrad, SL und Santa María del Sur, SA) weitergegeben werden können, um Ihnen Marketingmitteilungen und Angebote ihrer eigenen Hotels zukommen zu lassen. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
GESCHÄFTSMITTEILUNGEN: Wenn Sie keine Informationen mehr über die Produkte und Dienstleistungen von HOVIMA HOTELS erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „ABMELDEN VON GESCHÄFTSMITTEILUNGEN“ an lopd@hovima.com senden.
• Abrechnung
Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden Sie hiermit darüber informiert und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie HOVIMA HOTELS zur Abrechnung übermitteln, verwendet werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Pflicht zur Rechnungsstellung für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen gemäß Gesetz 58/2003 vom 17. Dezember, dem Allgemeinen Steuergesetz. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist daher zwingend erforderlich, um unsere Hotelübernachtungen anbieten zu können. Ihre Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke in unserer Datenbank gespeichert. Gegebenenfalls können die zuständigen Behörden auf Ihre Daten zugreifen. Diese Weitergabe ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.
• Lehrplanmanagement
Wenn Sie bei HOVIMA HOTELS arbeiten möchten, müssen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gemäß unserer internen Richtlinie zur Einreichung von Lebensläufen und zur besseren Organisation und Zentralisierung Ihrer Daten über das Portal https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup oder per E-Mail an cv@hovima.com senden. Bitte beachten Sie, dass an andere E-Mail-Adressen gesendete Lebensläufe aus unserem System gelöscht werden. Wir nutzen dieses Verfahren, um Ihre Teilnahme an Bewerbungsprozessen für alle Positionen innerhalb der HOVIMA HOTELS-Unternehmen Turística Konrad, SL und Santa María del Sur, SA zu verwalten. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie entweder durch Annahme der Datenschutzrichtlinie oder durch Bestätigung des Erhalts Ihrer E-Mail erhalten.
Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden Ihre Daten Teil Ihrer Akte als Vertragsangestellter und werden im Unternehmen aufbewahrt, solange Sie Ihren Status als Angestellter behalten. Nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses aus irgendeinem Grund werden Ihre Daten für die gesetzlich festgelegte Verjährungsfrist in Arbeitssachen aufbewahrt.
Im Falle einer erfolglosen Bewerbung werden Ihre Daten maximal 6 Monate lang aufbewahrt, um sie bei zukünftigen Personalauswahlverfahren verwenden zu können.
Aus diesem Grund und im Einklang mit dem Grundsatz der Datenqualität bitten wir Sie, uns Änderungen Ihrer Lebenslaufdaten umgehend mitzuteilen. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen für den Personalauswahlprozess angemessen, relevant und nicht überflüssig sein müssen. Bitte verzichten Sie daher auf unnötige Angaben in Ihrem Lebenslauf, um die Einhaltung des Grundsatzes der Datenqualität zu gewährleisten.
Ihre Daten können an alle Unternehmen der HOVIMA HOTELS-Gruppe weitergegeben werden. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Ihr Lebenslauf an unsere externe Personalberatung weitergeleitet werden kann, damit diese Termine vereinbaren und Vorstellungsgespräche führen kann, um festzustellen, ob Ihr Profil unseren Personalbedarf deckt.
• Anmeldung für Werbeaktionen und Wettbewerbe
Mit der Anmeldung zu Aktionen und Gewinnspielen von HOVIMA HOTELS werden die Teilnehmer um ihre ausdrückliche Einwilligung gebeten, Informationen und Neuigkeiten per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten – per Newsletter und in regelmäßigen Mitteilungen. Die Teilnehmer können diese Einwilligung erteilen oder verweigern und sie, falls erteilt, jederzeit widerrufen, wie im Abschnitt „Ausübung Ihrer Rechte“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Fotos, die Sie für unsere Wettbewerbe und Aktionen einreichen, können auf unseren Social-Media-Kanälen und unserer Website sowie in Broschüren und Werbematerialien von HOVIMA HOTELS veröffentlicht werden. Auch die Daten der Gewinner können auf unseren Social-Media-Kanälen und/oder unserer Website veröffentlicht werden. Diese Bedingung ist Voraussetzung für Ihre Teilnahme an unseren Wettbewerben.
Die Anmeldung zu Werbeaktionen und Wettbewerben ist Minderjährigen untersagt, die nicht von ihren Eltern oder ihrem Erziehungsberechtigten ordnungsgemäß dazu ermächtigt wurden.
• Nutzung sozialer Medien
Wir nutzen unsere Social-Media-Konten, um Neuigkeiten, Artikel und andere Informationen zu teilen, die für unsere Kunden und Follower relevant sind. Dazu können auch Fotos von erkennbaren Personen gehören. Sollte die betroffene Person die Entfernung ihres Bildes wünschen, kann sie sich an den Seitenadministrator wenden, um die Löschung zu veranlassen.
Wir werden unter keinen Umständen die Kontaktdaten unserer Follower verwenden, um sie in unsere Werbeverteilerliste aufzunehmen.
Sie können Ihre Rechte wie folgt ausüben:
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung jederzeit durch eine schriftliche Anfrage, der ein Dokument zur Identifizierung Ihrer Person beigefügt ist, an den entsprechenden Verantwortlichen für die Datenverarbeitung von HOVIMA HOTELS ausüben:
Turística Konrad, SL - C/ El Sauce Nº 1, Portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje – S/C de Tenerife, oder per E-Mail DPO: lopd@hovima.com .
Santa María del Sur, SA - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife oder per E-Mail DPO: lopd@hovima.com .
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss Anfragen zur Ausübung von Rechten innerhalb eines Monats nach deren Eingang beantworten. Diese Frist kann sich unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen auf bis zu zwei Monate verlängern. Der Verantwortliche informiert die betroffene Person innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über jede solche Verlängerung und gibt die Gründe für die Verzögerung an. Stellt die betroffene Person eine Anfrage elektronisch, werden die Informationen nach Möglichkeit ebenfalls elektronisch übermittelt, es sei denn, die betroffene Person wünscht eine andere Übermittlungsart.
Wenn Sie mit der Antwort auf Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. Sie erreichen die spanische Datenschutzbehörde über deren Website www.agpd.es.
Änderung dieser Bedingungen und Dauer
Der Betreiber dieser Website kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Solche Änderungen werden hier veröffentlicht, entweder nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen der Richtlinien der spanischen Datenschutzbehörde. Diese Nutzungsbedingungen bleiben so lange gültig, bis sie durch andere, ordnungsgemäß veröffentlichte Nutzungsbedingungen ersetzt werden.
Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit
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Letzte Änderung: 16. März 2023